CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
"Uy tín của chúng tôi đặt trên từng sản phẩm bạn sử dụng"
1. Cam Kết Vàng tại LapLap
Lỗi là đổi
Trong 30 ngày đầu, nếu máy phát sinh lỗi phần cứng do NSX, LapLap đổi ngay máy tương đương hoặc hoàn tiền 100%.
Bảo hành linh kiện
Mainboard, RAM, SSD, Màn hình... được bảo hành chính hãng từ 6 - 12 tháng tùy dòng máy.
2. Thời Gian Xử Lý
- Với các lỗi nhẹ (thay bàn phím, sạc, pin...): Xử lý lấy ngay trong 15 - 30 phút.
- Với các lỗi chuyên sâu (Mainboard): Xử lý từ 2 - 5 ngày làm việc.
- Trân trọng: Trong thời gian chờ máy bảo hành, LapLap sẽ hỗ trợ mượn máy để quý khách không bị gián đoạn công việc.
3. Điều Kiện Được Bảo Hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Tem bảo hành của LapLap còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị rách, xóa hoặc sửa chữa.
- Hư hỏng được xác định là do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Trường hợp không bảo hành
- • Rơi vỡ, móp méo, vào nước, cháy nổ do sử dụng sai nguồn điện.
- • Có dấu hiệu tự thảo máy hoặc sửa chữa tại nơi khác.
- • Lỗi do virus, malware hoặc can thiệp sâu vào BIOS/OS không đúng cách.
Ship toàn quốc
Bảo hành qua đường bưu điện
Hỗ trợ 24/7
Zalo: 0978.648.720
Yên tâm tuyệt đối
Uy tín tạo nên thương hiệu